Nakliye politikası

Santoku bıçakları ("biz" ve "biz") (https://santokuknives.co.uk/)("website "operatörüdür. Bu web sitesi aracılığıyla bir sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul edeceksiniz. Bunlar, her iki tarafın da hizmetimizi karşılıklı olarak korumak ve beklentileri belirlemek için bu düzenlemenin farkında olmasını ve üzerinde anlaşmasını sağlamak için sağlanmıştır.

1. Genel

Hisse senedi kullanılabilirliğine tabi olarak, web sitemizde doğru hisse senedi sayımlarını korumaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman bir hisse senedi tutarsızlık olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi yerine getiremeyiz.

Bu durumda, mevcut ürünleri size yerine getireceğiz ve geri sipariş edilen öğenin yeniden stoklanmasını beklemeyi tercih edip etmeyeceğiniz veya geri ödeme yapmamızı tercih edip edemeyeceğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.

2. Nakliye Maliyetleri

Nakliye maliyetleri, siparişteki öğelerin ağırlığı, boyutları ve varış noktasına göre ödeme sırasında hesaplanır. Nakliye için ödeme satın alma ile toplanacaktır. Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyetlerinin nihai fiyatı olacaktır.

3. İade
3.1 Zihin değişikliği nedeniyle geri dönüş
Santoku bıçakları, bir geri dönüş talebi, eşyanın alınmasından sonraki 30 gün içinde geri döndüğü ve orijinal ambalajda, kullanılmayan ve yeniden satılabilir durumda bize iade edildiği sürece, zihin değişikliği nedeniyle geri dönüşleri mutlu bir şekilde kabul edecektir. İade nakliyesi müşterilerin pahasına ödenecek ve kendi gönderimlerini düzenlemeleri istenecektir. İade alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler gelecekteki bir satın alma için kredi depolamak üzere işlenecektir. Bu e -posta yoluyla tamamlandıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. (Santoku bıçakları) iade edilen malların değerini iade edecektir, ancak ödenen herhangi bir naklinin değerini iade etmeyecektir.
3.2 Garanti İade
Santoku bıçakları, öğelerin alınmasından sonraki 90 gün içinde bir talepte bulunulması koşuluyla, geçerli garanti taleplerini mutlu bir şekilde onurlandıracaktır. Müşterilerin iade nakliyesini ön ödemeleri istenecektir, ancak başarılı bir garanti talebinde size geri ödeme yapacağız. Bir garanti talebi için öğelerin iade alınması üzerine, Santoku bıçaklarının garanti talebinizi 7 gün içinde işlemesini bekleyebilirsiniz. Bir garanti talebi onaylandıktan sonra, (a) ödeme yönteminize geri ödeme (b) mağaza içi kredi (c) size gönderilen bir yedek öğe (stok varsa) seçeneğini alırsınız.

4. Teslimat Şartları
4.1 Yurtiçinde geçiş süresi
Genel olarak, yerel gönderiler7-15 iş günü(Stok yerel depoda ise)
4.2 Uluslararası Geçiş Süresi
Genel olarak, uluslararası olarak gönderilen siparişler, işlemden sonra 5-15 iş günü için geçiş yapıyor (ortalama 2 gün işleme). Bu, seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Kuryizde kasanızı seçerken daha spesifik bir tahmin sunabiliriz.
4.3 Sevk Süresi
Siparişler genellikle deponuzun kapatılacağı ulusal tatiller hariç, depolarımızın Pazartesi - Cuma günleri standart çalışma saatlerinde çalıştığı siparişin 2 iş günü içinde gönderilir. Bu durumlarda, sevkiyat gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz.
4.4 Teslimat Adresinin Değişikliği/Yanlış Adres Girildi
Teslimat adresi taleplerinin değiştirilmesi için, sipariş gönderilmeden önce adresi herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Müşteri tarafından girilen yanlış adres ayrıntılarından sorumlu değiliz, öğelerin kaybolmasına veya teslim edilmemesine yol açan müşteri, sipariş sırasında ve onay postasında ayrıntılarını kontrol etmekten sorumludur. Herhangi bir geri ödeme yapılmayacak, ancak müşterinin pahasına yapabiliyorsak, yeniden oluşturma konusunda yardımcı olmaya çalışacağız.
4.5 P.O. Kutu nakliye
Santoku bıçakları P.O.'ya gönderilecek. Yalnızca posta hizmetlerini kullanarak kutu adresleri. Bu yerlere kurye hizmetleri sunamıyoruz.
4.6 Askeri Adres Nakliye
USP'leri kullanarak askeri adreslere gönderebiliyoruz. Kurye hizmetlerini kullanarak bu hizmeti sunamıyoruz.
4.7 Stokta olmayan ürünler
Bir öğe stokta değilse, siparişinizi göndermeden önce öğenin kullanılabilir olmasını bekleyeceğiz. Bu öğeyi beklerken siparişteki mevcut öğeler ayrılacaktır.
4.8 Teslimat süresi aşıldı 
Teslimat süresi öngörülen süreyi aştıysa, bir soruşturma yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

5. İzleme Bildirimleri
Dağıtım üzerine müşteriler, nakliye sağlayıcısı tarafından sunulan en son güncellemelere dayanarak sevkiyatlarının ilerlemesini takip edebilecekleri bir izleme bağlantısı alacaklar.

6. Transit'te hasar gören parseller 
Bir parselin transitte hasar gördüğünü fark ederseniz, mümkünse, lütfen parsel kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Parsel siz bulunmadan teslim edilmişse, lütfen sonraki adımlarla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

7. Görevler ve Vergiler
7.1 Satış Vergileri
Vergi, web sitesinde gösterildiği gibi malların fiyatına zaten uygulanmıştır.
7.2 İthalat Görevleri ve Vergileri
Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergileri, hedef ülkeye varışta ödenebilir. Bu ülkeye göre değişir ve Santoku bıçakları, bizimle bir sipariş vermeden önce bu potansiyel maliyetlerin farkında olmanızı teşvik eder. Hedef ülkenize varışta görev ve vergi ödemeyi reddederseniz, mallar müşterilerin pahasına Santoku bıçaklarına iade edilecek ve müşteri, ödeyen malların değeri için geri ödeme alacaktır, eksi iade nakliye maliyeti. İlk nakliye maliyeti iade edilmeyecektir.

8. İptaller
Siparişinizi almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, sipariş gönderilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse, lütfen geri ödeme politikamıza bakın. Bu iptal için herhangi bir maliyete katıldığımızda, bunlar müşteriye aktarılacak ve geri ödeme yapılmayacaktır.

9. Sigorta
Parseller, kurye tarafından belirtildiği gibi değere kadar kayıp ve hasar için sigortalıdır.

9.1 Hasar gören parsel için işlem
Kurye iddiaya ilişkin soruşturmayı tamamlar tamamlamaz geri ödeme veya değiştirme işlemi yapacağız.

9.2 Transit'te kaybedilen parsel için işlem 
Kurye bir soruşturma yürüttüğünde ve parsel kaybettiği düşünülmez bir geri ödeme veya değiştirme işlemeyi işleyeceğiz.

10. Müşteri Hizmetleri
Tüm müşteri hizmetleri soruları için lütfen bize support@santokuknives.co.uk adresinden e -posta gönderin.